Résidence PORT AMBONNE
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Commerces à 50 m
Plage à 300 m
Port à 50 m
Appartement 4 personnes Cap d'agde naturisme • Languedoc-roussillon
Ref. CN030-145
Présentation
Équipements
Services confort
Services supplémentaires en fonction de vos besoins.
Adresse
« Mail envoyé à l'agence »
09/06/2025
Suite à notre premier courriel, nous nous voyons contraints de vous relancer au sujet des nombreux dysfonctionnements constatés dès notre arrivée dans l’appartement loué par l’intermédiaire de votre agence.
Nous vous prions de bien vouloir trouver ci-joint un dossier comprenant des photos et éléments attestant des problèmes suivants :
1. Présence de moisissure dans le réfrigérateur à notre arrivée.
2. Volet roulant de la baie vitrée défectueux : descente de travers, bloc détaché, impossibilité de fermeture complète depuis.
3. Baie vitrée non verrouillable côté droit, posant un sérieux problème de sécurité.
4. Poignée de la porte d’entrée cassée.
5. Mobilier de jardin et sol de terrasse sales à notre arrivée.
6. Climatisation défectueuse, provoquant un écoulement d’eau sur le sol.
7. Balai laveur cassé et lavettes en mauvais état, rendant difficile l’entretien du logement.
8. Absence de poubelle dans la salle de bain, élément de base.
9. Détecteur de fumée démonté et sans pile, simplement posé sur une étagère en cuisine, en contradiction avec la réglementation.
10. Tableau électrique accessible sans aucune protection, présentant un risque évident.
11. Porte coulissante de la salle d’eau endommagée : contour cassé, butée absente, déboîtement systématique.
Nous déplorons vivement le manque de rigueur observé dans la préparation du logement, d’autant plus qu’il s’agit de notre première expérience avec votre agence.
Malgré notre première alerte, aucun agent n’a pris la peine de se déplacer ou même de nous contacter, ce que nous considérons comme un profond manque de considération envers les locataires. Nous avons le sentiment que, dès lors que la location est réglée, le suivi est totalement inexistant.
Nous vous demandons donc, une nouvelle fois, d’accuser réception de la présente et de nous transmettre dans les plus brefs délais :
- l’adresse e-mail de votre maison mère,
- ainsi que celle de votre responsable d’agence.
Enfin, sachez que l’ensemble des échanges par mail ainsi que les éléments photographiques ont été transmis à notre avocat, Maître GAILLARD.
Dans l’attente de votre réponse rapide,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.Votre gestionnaire location vacances a répondu
Cap d'Agde Naturisme
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