Résidence LES CASCADELLES 2
A proximité
Plage à 300 m
Port à 0 m
Studio 4 personnes Cogolin • Provence-alpes-côte d'azur
Ref. CO040-217
Présentation
Équipements
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Adresse
Les avis (1/5)
Avis 1 sur 5
« En résumé, c'était assez désastreux »
28/07/2025
Avis 1 sur 5
Récupérer les clés à Cavalaire, à 40 minutes en voiture de l'appartement a Port Cogolin, est absurde et injustifié, d'autant plus qu'il y a un gardien à l'entrée avec un gardien 24h/24, et qu'il y a une autre agence juste à côté, du groupe Grand Blue, dont fait partie l'agence Foncia. Après 7 heures de route, nous avons été obligés de repartir.
La même procédure a été suivie pour le départ, avec l'idée d'arriver à Cavalaire à 9h. Sommes-nous fous ?
Heureusement, après des heures de négociations, j'ai réussi à négocier un arrangement pour laisser les clés dans l'appartement, simplement parce que ma fille était malade et que nous devions faire les 7 heures de route dans le sens inverse (vers l'Italie).
L'heure de départ stricte à 9h, alors qu'elles se font normalement entre 10h30 et minuit, est également totalement illogique. De plus, l'agent Foncia est convaincue d'avoir inclus les instructions d'entrée dans l'enveloppe contenant les clés, mais l'emplacement manquait et la dernière lettre du code pour franchir la barrière d'entrée était incorrecte. L'agence n'a pas pris la peine d'expliquer qu'un aimant fixé aux clés aurait levé la barrière côté propriétaires, et non côté invités (ils auraient pu l'indiquer sur la notice d'instructions). Heureusement, nous avons trouvé le numéro de la résidence en ligne, et la dame qui nous a répondu nous a donné le bon code. La gardienne n'a pas non plus proposé d'aide, refusant de nous dire s'il s'agissait de la bonne résidence. Nous avons passé une heure de plus à errer à la recherche de la résidence avant de revenir. Même le QR code inscrit sur les instructions pour valider l'enregistrement n'était pas valide.
Quant à l'appartement lui-même, le mobilier de terrasse est inutilement encombrant, avec deux canapés bas en bois, lourds et surdimensionnés, incroyablement inconfortables pour manger assis sur les tables pliantes plus hautes. L'éclairage de la terrasse (ainsi que le store électrique) ne fonctionnait pas, à tel point que nous devions utiliser le lampadaire intérieur (heureusement avec un long cordon), le sortant à chaque fois. Le porte-manteau se détachait sans cesse de la porte de la salle de bain à cause de vis et de trous abîmés, nous empêchant de suspendre nos serviettes.
Le plafond du loft est bas, ce qui provoque des mouvements de tête constants. L'agence ne nous a pas fourni de double des clés, ce qui a rendu difficile pour nous trois d'organiser notre séjour.
En résumé, c'était assez désastreux.
Cavalaire-sur-Mer
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